Algemene verkoopvoorwaarden
DEEL 1: ALGEMENE HUURVOORWAARDEN VAN DE INRICHTING
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
De reservering is overeengekomen met de verhuurder, Emmanuel Broers.
Adres van de verhuurder: Avenue des Platanes 196, 4650 Herve
Telefoon: +32 476 38 80 28
E-mailadres: manubroers@hotmail.com
• Bankrekening van de verhuurder: IBAN BE27 7506 6404 3873
Het betreft een huurcontract voor toeristen. De huurtermijn is een essentiële voorwaarde, zonder welke de overeenkomst niet tot stand zou zijn gekomen. De huurder mag zijn of haar hoofdverblijfplaats niet in het gehuurde pand vestigen.
De accommodatie omvat 2 wooneenheden¹ met een capaciteit van elk 12 personen.
Accommodatiegegevens voor "La Renaissance 1": Avenue des platanes 194, 4650 Herve; capaciteit van 7 personen
Accommodatiegegevens voor "La Renaissance 2": Avenue des platanes 194, 4650 Herve; capaciteit van 5 personen
De huurder is verplicht de in de huurovereenkomst vermelde maximale bezetting te respecteren. Elke schending van deze bepaling kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van dit contract, op kosten van de huurder, waarbij de huurprijs definitief aan de verhuurder verschuldigd blijft.
De huurder dient op de aangegeven dag en tijd aanwezig te zijn. Bij te late of vertraagde aankomst dient de huurder de verhuurder hiervan op de hoogte te stellen.
ARTIKEL 2: VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST
De reservering wordt bevestigd na betaling van een aanbetaling van 25% van de totale verblijfsprijs:
• wordt verzameld door het beveiligde betalingssysteem (Stripe) tijdens de online boeking;
· of te betalen op het bankrekeningnummer van de verhuurder binnen 2 dagen na ontvangst van de elektronische boekingsbevestiging (voucher).
Het resterende bedrag van het verblijf (75%) dient uiterlijk 30 dagen voor aankomst per bankoverschrijving te worden voldaan op het bankrekeningnummer van de verhuurder.
Elke reservering die binnen 30 dagen voor de aankomstdatum wordt gemaakt, wordt als te laat beschouwd. In dit geval wordt het resterende bedrag van het verblijf overgemaakt naar het bankrekeningnummer van de verhuurder na ontvangst van de elektronische boekingsbevestiging (voucher), dus vóór aanvang van het verblijf .
In geval van niet-betaling behoudt de verhuurder zich het recht voor de overeenkomst te annuleren conform de annuleringsvoorwaarden die bij de boeking zijn geaccepteerd.
Tenzij anders vermeld in de geboekte aanbieding, is de prijs van het verblijf exclusief:
Voorzichtigheid
· Huisdieren
ARTIKEL 2 bis: DE GARANTIE
De waarborgsom, ten bedrage van €600 (zeshonderd euro), dient 15 dagen voor het verblijf te worden overgemaakt via bankoverschrijving naar het bankrekeningnummer van de verhuurder of contant te worden voldaan bij aankomst.
De verhuurder behoudt zich het recht voor de toegang tot de accommodatie te weigeren indien de borg niet is betaald.
De borg wordt binnen 15 dagen na vertrek terugbetaald, mits er geen schade is aan de accommodatie, bijgebouwen en de omgeving.
De waarborgsom is bedoeld om eventuele schulden te dekken die de huurder bij teruggave van het pand nog aan de verhuurder heeft.
In geval van een geschil kan de verhuurder, op eigen risico, de waarborgsom inhouden totdat de verantwoordelijkheden duidelijk zijn vastgesteld.
Als blijkt dat de huurder de geëiste bedragen niet verschuldigd is en dat de borg geheel of gedeeltelijk moet worden terugbetaald, is de verhuurder wettelijke rente verschuldigd over het uiteindelijk terug te betalen bedrag.
ARTIKEL 3: SOLIDARITEIT
In het geval van meerdere huurders is de persoon die de reservering heeft gemaakt verantwoordelijk voor de schulden en vorderingen van alle huurders.
ARTIKEL 4: TE LATE BETALING
Als de verhuurder de betalingen niet binnen de gestelde termijn ontvangt, kan hij de huurovereenkomst binnen 2 dagen na de geplande betalingsdatum per aangetekende brief of e-mail opzeggen.
Deze clausule is niet van toepassing op last-minute boekingen.
Elk bedrag dat de huurder verschuldigd is en dat niet binnen 2 dagen na de vervaldatum is betaald, zal automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving rente opleveren ten gunste van de verhuurder tegen de wettelijke rentevoet per maand vanaf de vervaldatum, waarbij de rente voor een reeds ingaande maand verschuldigd is over de gehele maand.
ARTIKEL 5: ANNULERINGEN – VROEGTIJDIG VERTREK – NIET VERSCHIJNEN
a) Annulering door de huurder
Annuleringen dienen per aangetekende brief of e-mail aan de verhuurder te worden gemeld.
De annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of een overheidsmaatregel) die een van beide partijen treft:
1. De datum van ondertekening van het contract wordt uitgesteld naar een latere datum die in onderling overleg wordt vastgesteld (een voucher ter waarde van de reservering wordt in mindering gebracht op een toekomstig verblijf).
Indien binnen een periode van 18 maanden geen overeenstemming wordt bereikt, worden de betaalde bedragen volledig aan de huurder terugbetaald.
2. Het contract wordt in onderling overleg tussen beide partijen ontbonden en alle reeds door de verhuurder ontvangen bedragen worden aan de huurder terugbetaald.
b) Annulering door de verhuurder
Een annulering dient per aangetekende brief of e-mail aan de huurder te worden gemeld.
De annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of een overheidsmaatregel) die een van beide partijen treft:
1. De datum van ondertekening van het contract wordt uitgesteld naar een latere datum die in onderling overleg wordt vastgesteld (een voucher ter waarde van de reservering wordt in mindering gebracht op een toekomstig verblijf).
Indien binnen een periode van 18 maanden geen overeenstemming wordt bereikt, worden de betaalde bedragen volledig aan de huurder terugbetaald.
2. Het contract wordt in onderling overleg tussen beide partijen ontbonden en alle reeds door de verhuurder ontvangen bedragen worden aan de huurder terugbetaald.
c) Voortijdig vertrek
Bij vroegtijdig vertrek van de huurder heeft de huurder geen recht op terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van de verblijfskosten.
d) Niet-verschijnen van de huurder (no-show)
Als de huurder niet binnen 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum arriveert:
• Het voorbehoud wordt van rechtswege nietig;
• De betalingen blijven eigendom van de verhuurder, die het recht behoudt het resterende bedrag op de huurder te verhalen;
• De verhuurder kan over zijn eigendom beschikken.
ARTIKEL 6: VERANTWOORDELIJKHEDEN – VERZEKERING
a) Brandverzekering
De huurder dient een brandverzekering (vakantiehuis) af te sluiten ter dekking van eventuele schade die hij of zij aan het gebouw en het gehuurde meubilair veroorzaakt.
De huurder verklaart, na controle, dat hij voor dergelijke risico's gedekt is door zijn persoonlijke brandverzekering (vakantieverzekering).
In geval van contractbreuk verbindt de huurder zich ertoe een contract af te sluiten dat dit risico dekt.
b) Burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering voor het gezin (privélevensverzekering)
De huurder verklaart dat hij gedekt is door een aansprakelijkheidsverzekering voor het gezin (particuliere levensverzekering).
In geval van contractbreuk verbindt de huurder zich ertoe een contract af te sluiten dat dit risico dekt.
ARTIKEL 7: HUISDIEREN
Huisdieren zijn toegestaan na voorafgaande toestemming van de eigenaar. Dit dient wel aan de verhuurder gemeld te worden. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht.
ARTIKEL 8: GEBRUIK EN BEWONING VAN HET PAND
De huurder stemt ermee in respectvol om te gaan met de bewoners en het milieu in het algemeen (dieren, planten, apparatuur, enz.). Hij/zij zal het gehuurde pand gebruiken conform het beoogde doel en op een zorgvuldige en verantwoorde wijze.
De huurder dient het gehuurde in dezelfde staat terug te geven als waarin het is ontvangen. De huurder is verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies aan het gehuurde.
Levendige feesten zoals studentenfeesten, vrijgezellenfeesten en dansfeesten zijn niet toegestaan.
ARTIKEL 8 bis: INVENTARIS VAN DE BEZITTINGEN
Aan het begin en aan het einde van het verblijf wordt een inventarisatie gemaakt van de aanwezige apparatuur in de gehuurde woning. Deze inventarisatie dient door beide partijen te worden ondertekend ter bevestiging van de staat van de gehuurde woning en de aanwezige apparatuur.
Eventuele afwijkingen van de inventaris of anomalieën moeten uiterlijk om 12:00 uur op de dag na aankomst aan de verhuurder worden gemeld.
ARTIKEL 9: CLAIMS
Eventuele klachten dienen binnen 8 dagen na afloop van het verblijf per aangetekende brief of e-mail aan de verhuurder te worden gericht. Ondersteunende documenten dienen te worden bijgevoegd.
Bij afwezigheid van een overeenkomst tussen de partijen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de accommodatie zich bevindt bevoegd.
ARTIKEL 9 bis: BEMIDDELING VAN DE FEDERATIE VAN GîTE- EN BED-EN-BREAKFAST-VERBLIJVEN VAN WALONIË
Indien de partijen geen overeenstemming bereiken, zullen zij hun klachten voorleggen aan het secretariaat van de Federatie van Gîtes en Bed & Breakfasts van Wallonië, dat zal trachten een minnelijke oplossing voor te stellen.
Bij afwezigheid van een overeenkomst tussen de partijen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de accommodatie zich bevindt bevoegd.
Deze bepaling is alleen van toepassing op accommodaties die lid zijn van de Federatie van Gîtes en Bed & Breakfasts van Wallonië en hun lidmaatschapscontributie tijdig hebben betaald.
ARTIKEL 10: PASSAGIERSCONTROLE
De verhuurder heeft het recht om de identiteit van alle bewoners van de woning te controleren en te registreren overeenkomstig de wet van 2007. De huurder dient een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort) te overleggen.
ARTIKEL 11: AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wordt van de huurder verwacht dat hij alle bepalingen van deze voorwaarden heeft gelezen en aanvaard, uiterlijk op het moment van online boeken, bij het betalen van de aanbetaling en/of het resterende bedrag van het verblijf, of bij het in bezit nemen van de accommodatie.
DEEL 2: ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC
ARTIKEL 1: DOEL
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online boekingen die bij ons restaurant LE RENAISSANCE worden gemaakt via de Regional Marketing Tool (RMT).
De klant bevestigt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Reserveren is niet mogelijk zonder de uitdrukkelijke instemming van de klant met deze voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
ARTIKEL 2: AANBIEDINGEN
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen zijn te goeder trouw opgesteld en gebaseerd op beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Ze kunnen worden gewijzigd voordat de boeking definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke feitelijke onjuistheden in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.
ARTIKEL 3: PRIJS
De prijzen die tijdens de boeking worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de boeking wordt voltooid.
De klant machtigt ons om eventuele kennelijke prijsfouten te corrigeren.
ARTIKEL 4: VOORBEHOUD
De klant selecteert de diensten die worden aangeboden op het regionale marketingplatform. De klant bevestigt de aard, bestemming en boekingsprocedure van de beschikbare diensten op het boekingsplatform te hebben bekeken en alle noodzakelijke en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om de boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn/haar behoeften; wij kunnen daarom in dit verband niet aansprakelijk worden gesteld. De reservering wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd aan het einde van het boekingsproces.
ARTIKEL 5: RESERVERINGSPROCES
Reserveringen van de klant worden verwerkt via het online boekingsformulier dat toegankelijk is via de boekingsmodule. De reservering wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van het boekingsformulier. Voordat een reservering wordt gemaakt, stemt de klant ermee in alle benodigde informatie te verstrekken. De klant verklaart de juistheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Nadat de definitieve selectie van de te boeken diensten is gemaakt, omvat het boekingsproces de volgende stappen tot aan de bevestiging: het invoeren van creditcardgegevens indien een garantie of vooruitbetaling vereist is, het lezen en accepteren van de verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte de bevestiging van de reservering door de klant.
ARTIKEL 6: BEVESTIGING VAN ONTVANGST VAN RESERVERING
De boekingsmodule bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en stuurt direct een e-mail ter bevestiging. De bevestigingsmail bevat een samenvatting van het contractaanbod, de geboekte diensten, de prijzen, de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gekozen tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, de reserveringsdatum en het adres van de accommodatie waar de klant eventuele klachten kan indienen.
ARTIKEL 7: HERROEPINGSRECHT
Hierbij wordt eraan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, de klant geen recht heeft op ontbinding van de overeenkomst indien in de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de uitvoering is vastgelegd.
- accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijv. vakantieaccommodatie),
- van een transportmiddel,
- autoverhuur,
- Catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten.
ARTIKEL 8: RESPECT VOOR DE PRIVACY
Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").
De persoonsgegevens die u verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw boeking en essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de boekingsmodule beheert, online betalingsproviders en providers gevestigd in derde landen. In het bijzonder moeten bij online betalingen de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider worden doorgegeven aan de bank van de accommodatie voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst. Wij werken uitsluitend samen met partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG.
Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u via e-mail of post promotionele of commerciële aanbiedingen te sturen.
Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, boeking, enz.).
Als betrokkene heeft u het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verzameling ervan. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen met daarin uw voor- en achternaam, adres en het onderwerp van uw bericht.
Klachten over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens kunt u richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.